Điều Khoản &
Điều Kiện
Sử Dụng 27o8

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này ("Điều khoản") được ban hành bởi 27o8 ("Chúng tôi", "27o8" hoặc "Nền tảng") và điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 27o8 và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan tại địa chỉ 27o8.net.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa:

• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và dịch vụ được cung cấp qua nền tảng 27o8, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, cá cược trực tiếp và các tính năng khác.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh bởi Người dùng để truy cập Dịch vụ của 27o8.
• "Số dư": số tiền VNĐ hoặc đơn vị tương đương trong tài khoản 27o8 của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Khuyến mãi": bất kỳ ưu đãi, thưởng, cashback, vòng quay miễn phí hoặc chương trình khích lệ nào được 27o8 công bố chính thức.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nội bộ trong hệ thống 27o8.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản 27o8, bao gồm mọi hình thức truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động trên iOS/Android hoặc bất kỳ thiết bị nào khác.

Để sử dụng Dịch vụ của 27o8, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Có độ tuổi từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản 27o8.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 27o8.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản — mỗi Người dùng, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản 27o8.

27o8 có quyền yêu cầu Người dùng xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu, hoá đơn tiện ích hoặc giấy tờ ngân hàng theo yêu cầu cụ thể của 27o8.

27o8 bảo lưu quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên hoặc không cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn được yêu cầu.

Tất cả giao dịch tài chính tại 27o8 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền điện tử được 27o8 chấp thuận (USDT). Các quy định cụ thể bao gồm:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút tuỳ thuộc vào phương thức thanh toán và kết quả kiểm tra bảo mật.
• Phí giao dịch: 27o8 không thu phí nạp tiền qua MoMo và ZaloPay. Một số phương thức thanh toán khác có thể phát sinh phí từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Người dùng chỉ được phép rút tiền về phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền vào tài khoản — nhằm mục đích phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính. Trong trường hợp đặc biệt, 27o8 có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.

27o8 bảo lưu quyền trì hoãn, giữ lại hoặc từ chối bất kỳ giao dịch rút tiền nào nếu có cơ sở hợp lý để nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản này. Người dùng sẽ được thông báo và có cơ hội cung cấp thêm thông tin trong trường hợp này.

Tất cả các giao dịch cá cược tại 27o8 là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược. Cụ thể:

• Kết quả của tất cả trò chơi casino, nổ hũ và thể thao ảo tại 27o8 được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ live dealer/sự kiện thể thao.
• 27o8 bảo lưu quyền huỷ bỏ hoặc vô hiệu hoá các cược đặt trong điều kiện kỹ thuật bất thường như lỗi phần mềm, sự cố kết nối hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Trong trường hợp tranh chấp về kết quả cá cược, quyết định cuối cùng thuộc về 27o8 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ hệ thống máy chủ.
• Cá cược thể thao: 27o8 chấp nhận cược theo tỷ lệ kèo được công bố tại thời điểm đặt cược. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi xác nhận cược trong điều kiện thị trường biến động mạnh.
• Đối với cá cược trực tiếp (in-play), một số cược có thể bị từ chối hoặc bị trì hoãn xác nhận trong giai đoạn xử lý của hệ thống.

27o8 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu trên từng trò chơi, từng thị trường cược và từng tài khoản người dùng cụ thể. Giới hạn cược hiện tại được hiển thị trực tiếp trong giao diện của từng trò chơi/thị trường tương ứng.

27o8 cung cấp các chương trình khuyến mãi theo từng thời kỳ bao gồm thưởng chào mừng, cashback, thưởng nạp tiền và các ưu đãi theo sự kiện. Mọi khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho Người dùng đáp ứng đủ điều kiện tham gia được nêu rõ trong từng thông báo khuyến mãi của 27o8.
• Vòng cược (wagering requirement) là số lần tổng số tiền thưởng hoặc tiền nạp phải được sử dụng để cá cược trước khi có thể rút ra.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• 27o8 bảo lưu quyền thay đổi, đình chỉ hoặc huỷ bỏ bất kỳ khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tiền thưởng khuyến mãi hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày được cộng vào tài khoản nếu không có quy định thời hạn khác trong điều kiện chương trình.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng 27o8:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phần mềm nào không được 27o8 cho phép nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Thao túng, can thiệp hoặc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật trong hệ thống của 27o8. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 27o8.
• Sử dụng nền tảng 27o8 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để tạo tài khoản 27o8.
• Bán, chuyển nhượng, cho mượn hoặc tiết lộ thông tin tài khoản 27o8 của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đăng tải, truyền phát nội dung bất hợp pháp, phỉ báng, tục tĩu hoặc nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ thông qua các kênh liên lạc của 27o8.
• Cố tình khai thác ưu đãi khuyến mãi một cách có hệ thống (bonus abuse) nhằm thu lợi bất chính mà không có ý định sử dụng Dịch vụ một cách trung thực.

Vi phạm bất kỳ điều cấm nào nêu trên sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan thẩm quyền khi cần thiết. 27o8 bảo lưu quyền khởi kiện dân sự và hình sự đối với các vi phạm nghiêm trọng.

Dịch vụ 27o8 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". 27o8 cam kết duy trì hoạt động hệ thống với uptime 99,9% nhưng không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát.

• 27o8 không chịu trách nhiệm về tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• 27o8 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật tại phía Người dùng như mất kết nối internet, hư hỏng thiết bị hoặc lỗi phần mềm của bên thứ ba.
• Trách nhiệm tổng thể của 27o8 đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản 27o8 trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Người dùng đồng ý bồi thường và miễn trừ trách nhiệm cho 27o8, các đối tác và nhân viên của 27o8 trước mọi khiếu nại, thiệt hại, chi phí pháp lý phát sinh từ hành vi vi phạm Điều khoản này của Người dùng.

27o8 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. 27o8 cung cấp các công cụ sau cho Người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản 27o8.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian phiên chơi tại 27o8.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cần.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản 27o8 vĩnh viễn qua Live Chat — yêu cầu được xử lý trong 24 giờ và không thể đảo ngược.

Nếu Bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ 27o8 qua Live Chat để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. 27o8 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức sử dụng Dịch vụ của người dưới 18 tuổi.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, phần mềm, thương hiệu, logo, tên miền và tài nguyên kỹ thuật số trên nền tảng 27o8 là tài sản độc quyền của 27o8 hoặc được 27o8 cấp phép sử dụng hợp pháp. Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 27o8 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên, logo hoặc thương hiệu 27o8 theo cách gây nhầm lẫn hoặc tổn hại đến uy tín thương hiệu.
• Thực hiện kỹ thuật dịch ngược (reverse engineer) hoặc giải mã bất kỳ thành phần phần mềm nào của 27o8.

27o8 tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba. Nếu bạn cho rằng nội dung trên 27o8 vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của mình, vui lòng liên hệ qua email [email protected] để được xem xét và xử lý.

27o8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu của 27o8.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi Người dùng liên hệ xác minh trong vòng 6 tháng.

27o8 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 27o8 sẽ thông báo cho Người dùng qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi Người dùng đăng nhập vào tài khoản 27o8.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký với tài khoản 27o8 của Người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Điều khoản này.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ 27o8 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản 27o8 và ngừng sử dụng Dịch vụ trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.

27o8 lưu trữ các phiên bản Điều khoản trước đó và có thể cung cấp cho Người dùng theo yêu cầu chính đáng.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này hoặc việc sử dụng Dịch vụ 27o8 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ đội hỗ trợ 27o8 qua Live Chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. 27o8 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu không giải quyết được ở Bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao của 27o8 để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Trong trường hợp các bước trên không đạt kết quả, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết bởi tổ chức trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, Người dùng vẫn có thể tiếp tục sử dụng các tính năng không liên quan đến tranh chấp trừ khi tài khoản bị đình chỉ vì lý do bảo mật.